Vuoi perdere clienti? Chiedimi quali (Italian Edition)

“I clienti sono tutti uguali”, “Un cliente è sempre un cliente”, “L’unico cattivo cliente è quello che va dalla concorrenza”, “il cliente ha sempre ragione”, “se solo avessi più clienti…”Se sei un commerciante, un piccolo imprenditore o un libero professionista, sentirai frasi di questo genere quotidianamente…… e se ti capita di pensare che c’è qualcosa che non ti torna, questo libro potrebbe interessarti.Se invece queste frasi ti tornano benissimo, e anzi le pensi anche tu, allora più che interessarti questo libro potrebbe servirti.Sei sicuro che se da domani potessi per magia raddoppiare o triplicare i tuoi clienti la tua attività sarebbe in grado di assorbirli?E ancora più importante, sei sicuro che una volta acquisiti nuovi clienti la tua attività sarebbe in grado di ricavare il massimo da ognuno di loro?O per vederla in un altro modo, sei sicuro di star ricavando il massimo dai clienti che già hai?Se la risposta è no (e di solito la risposta è no) ti farebbe bene osservare il tuo business sotto questa luce, prima di prendere qualunque iniziativa di marketingIn Vuoi Perdere Clienti? Chiedimi Come, scopriraiperché i clienti non sono tutti uguali (pag 11)come individuare i clienti che non vuoi tra quelli che già hai (pag 35)perché creare delle offerte è una cosa intelligente ma proporle a chi è in cerca di offerte non lo è affatto (pag 55)cos’è il “bilancio del cliente”. Cosa veramente ti dà e ti prende un cliente, al di là dello scambio economico, e come capire se davvero ne vale la pena per te (pag 104)come liberarti dai clienti che non vuoi più, per la tua e loro felicità (pag. 147)perché i “consulenti di marketing” ti dicono che non ti dovresti occupare personalmente del tuo marketing (e perché invece lo puoi, anzi lo dovresti, fare) (pag. 154)perché non dovresti avere paura della concorrenza (e la concorrenza non dovrebbe avere paura di te) (pag 163)come preparare il terreno della tua attività e far sì che anche meno clienti possa significare più soldi (pag 173)perché dovresti essere tu a decidere che lavoro fare (mentre spesso lo lasci decidere ai tuoi clienti) (pag 178)perché la tua miglior fonte di nuovi clienti ce l’hai già in casa (e probabilmente non la utilizzi) (pag 207) Read more